Política de Privacidad
Última actualización: 16 de enero de 2024
Índice
1. Información General
MyLuckyQuest ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web myluckyquest.com (el "Sitio Web").
Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, por favor no utilices nuestro Sitio Web.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de comunicación: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
- Preferencias: Suscripciones a newsletters y preferencias de comunicación
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en tu dispositivo
- Datos de dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla
3. Uso de los Datos
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Responder a tus consultas y proporcionar información sobre eventos deportivos
- Comunicación: Enviarte actualizaciones sobre eventos, ofertas especiales y noticias relevantes
- Mejora del sitio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, análisis, email marketing)
- Plataformas de venta de entradas: Cuando redirigimos a plataformas oficiales como Ticketmaster, Eventbrite, etc.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:
- Encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos
- Acceso restringido a la información personal
- Monitoreo regular de nuestros sistemas
- Capacitación del personal en protección de datos
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en privacy@myluckyquest.com
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o 3 años de inactividad
- Datos de navegación: Máximo 2 años
- Cookies: Según se especifica en nuestra política de cookies
9. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Un email a la dirección registrada
- Actualización de la fecha de "última modificación"
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Email: privacy@myluckyquest.com
- Teléfono: +34 900 123 456
- Dirección: Calle Deportes 123, 28001 Madrid, España
Delegado de Protección de Datos: dpo@myluckyquest.com